利重 牧子
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| プロフィール |
| 慶応義塾大学文学部哲学科卒業。 日本航空国際線客室乗務員として勤務・結婚退職。 ＪＡＬアカデミー㈱インストラクターとして２２年勤務。 年間稼働日数は、２００～２２０日。 電話対応・ビジネスマナー研修、コミュニケーション研修、戦略的思考能力の醸成、クレーム対応研修、リーダー研修、職場の問題分析・交流分析などを得意とし、官公庁、大手銀行、大学、自動車メーカー、病院、監査法人、等で数々の実績がある。 受講生主体の参加型研修を得意とし一般論でなく受講者の職場に合わせた実践的でカスタマイズされた研修を行い、的確なコメントと厳しいなかでも温かい対応による受講者の心を掴む研修で、定評を得ている。 |
| 経歴 |
| ・宮崎県出身 ・慶応義塾大学、文学部哲学科卒業 ・日本航空国際線客室乗務員として勤務・結婚退職 ・ＪＡＬアカデミー㈱インストラクターとして２２年勤務 ・JALアカデミー在籍中の年間稼働日数は２００～２２０日 ・産業カウンセラー保持 |
| 研修ジャンル |
| コミュニケーション、CS向上、ビジネスマナー、電話応対 |
| 主な実績企業 |
| 日本航空、官公庁、大手銀行、大学、自動車メーカー、各薬品会社、病院、監査法人、ホテル、百貨店 、コールセンター、携帯電話ショップ等 |
| PR |
| 「知っている・している」と「できている」の違いを知り、意識の変化を行動の変化に繋げることに重点を置いています。 |
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