望月　忠親

プロフィール
コールセンター業務に特化した研修講師・コンサルタントとしてフリーで活動中。
経歴
明治大学文学部卒業。金融系コールセンターの営業支援業務のマネジメント、マーケティング、研修業務を主に担当。
研修ジャンル
コミュニケーション、プレゼンテーション、リーダーシップ、ロジカルシンキング、モチベーションアップ、問題解決、メンタルヘルス、営業力強化、CS向上、ビジネスマナー、コーチング、タイムマネジメント、マーケティング、クレーム対応、ビジネス文書作成、電話応対、戦略策定、業務改善、対人能力、リスクマネジメント、マネジメント、後継者育成、目標管理
主な実績企業
三井住友海上系列企業 東京三菱ＵＦＪ系列企業 伊藤忠商事系列企業
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常に現場での活用を意識した研修を徹底しております。決して机上の空論にならない研修を各企業、法人、団体の担当の方々と創り上げていきたい所存でございます。コールセンター業務に関しましては人材育成　KPI指標考案　品質管理　研修企画・運用　社外コンサルタント等、コールセンターの立ち上げから成熟するまでの全ての工程を担当させて頂けます。悩みを抱えていらっしゃる方々に最善の解決策をご提示出来ると考えておりますので何卒宜しくお願い申し上げます。

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