加藤しおな
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| プロフィール |
| ビジネスコミュニケーションマナー講師／ 日本メンタルヘルス協会認定 公認心理カウンセラー 心理効果を使って顧客満足を高めるCSビジネスマナーやクレーム応対、協力者を増やすコミュニケーションなど実践出来る研修を参加型で展開。更にすぐに活かせるメンタルヘルスなど分かりやすい研修を企業・自治体・大学など参加型で展開。 ＊研修実績20年以上。年間200本以上の研修実績有。現在までに９万名以上、９０％以上のリピート率。 |
| 経歴 |
| 株式会社リックアソシエーションに所属し、MCやナレーション活動。 1999年：株式会社パソナに入社。ワーキングアドバイザーに従事、併せて就職支援プロジェクトを担当、新卒・第二新卒の仕事のマッチングとスキルアップ研修も兼務。 2001年：同社研修チーム責任者就任、管理職としてマネジメント業務。他、派遣スタッフ、取引先企業や自治体・大学に向け研修企画・立案、筆頭講師として各種ビジネス研修を実施。 2006年：同社退職VoiceShi-Na設立。ビジネスコミュニケーションマナー研修、CS研修、メンタルヘルス研修を企画し講師として活動。2015年よりミラサポ専門家登録、組織開発コンサルト業務も行う。＊研修実績20年以上。年間200本以上の研修実績有。現在までに９万名以上、９０％以上のリピート率。 |
| 研修ジャンル |
| コミュニケーション、プレゼンテーション、リーダーシップ、モチベーションアップ、メンタルヘルス、営業力強化、CS向上、ビジネスマナー、クレーム対応、キャリアデザイン、電話応対、対人能力 |
| 主な実績企業 |
| 生命・損害保険／金融・証券／自動車関連・家電・食品メーカー／総合商社／流通／サービス／電力業界／IT・通信／メディア／公立・私立大学・短大／私立専門学校／医療福祉／病院／人材ビジネス／テーマパーク／県立大学・官公庁・自治体（愛知県・名古屋市・浜松市・福岡市・瀬戸市・京都府・福井市・新城市・豊田市） 他 （＊コンプライアンスの為、企業名の記載はNG。） |
| PR |
| ＊研修実績20年以上。年間200本以上の研修実績有。現在までに９万名以上、９０％以上のリピート率。 『正しさだけで人は動かない。心を開く人に人は動く。』 まずは、講師に心を開いて頂くことが大切だと思っています。その上でなぜ、コミュニケーションマナーが必要か？分かりやすい事例と心理効果を入れながら、自ら気づき、考え、納得を得る参加型研修を展開します。事前に現状の問題点やニーズをヒアリングし、実践出来る研修をご提案します。テクニックは勿論、心理効果を取り入れ、マニュアル通りではなく、基本を身に付けた上で、相手の心が動く臨機応変な応対力を高めていきます。 |
| メディア出演歴 |
| 学生新聞（全国15万部発行）for Girls『加藤しおなさんに学ぶ 知って得するビジネスマナー＆就職活動テクニック』／雑誌『咲楽』の咲楽びと 就職対策セミナー『多くの方を憧れの企業に導いたベテラン講師 加藤しおなさん』 他 ニュースでの研修実施の取材有・求人雑誌での研修講師インタビュー記事有 |
| 研修プログラム例 |
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