清水 群
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| プロフィール |
| 株式会社オリエンタルランドと株式会社ユー・エス・ジェイで併せて10年間在籍。それぞれが運営する2大テーマパークで接客はもちろん、アトラクションのメンテナンス・設計、ビッグデータ分析による収益性改善など多種の業務をこなして、表と裏から感動体験を支える術を知り尽くしている。現在は2大テーマパークを経験した日本で唯一のテーマパークコンサルタントとして独立し、世界中の笑顔を守るために活動中。また、東証一部上場企業から町の歯科医院まで企業研修や講演を実施している。 |
| 経歴 |
| 1981年兵庫県出身 筑波大学大学院システム情報工学研究科修了 2006年～2008年 株式会社オリエンタルランド勤務 ディズニーランド内のアトラクションにて運営キャストを担当した。担当アトラクション：スプラッシュマウンテン、レイジングスピリッツ その後、技術本部に所属し、アトラクションのメンテナンスや部品設計、安全管理を担当。 2008年～2015年 株式会社ユー・エス・ジェイ勤務 技術部にてアトラクションのメンテナンスや部品設計、安全管理を担当。 国土交通省主体の建築基準整備促進事業に参加し、国内の遊園地・テーマパークの安全性向上に寄与。 オリエンタルランドの経験を活かし、技術部目線でのゲストサービスコンテンツの開発や従業員教育を実施。 オペレーション本部業務管理チームにてビッグデータの分析により運営やメンテナンスの業務効率化、人員配置の最適化を実施し、サービス品質の向上と収益性の改善を両立させた。 2016年～2017年 群コンサルティングオフィス代表 2018年～現在 株式会社スマイルガーディアン 代表取締役 遊園地・テーマパークのコンサルティングをしながら、サービス業を中心とした業種の経営コンサルティング、CS向上やモチベーション向上から管理者育成まで幅広い内容で企業研修やセミナーを実施している。 |
| 研修ジャンル |
| リーダーシップ、モチベーションアップ、問題解決、営業力強化、CS向上、マーケティング、戦略策定、業務改善、目標管理 |
| 主な実績企業 |
| 株式会社NTTドコモ関西支社／森永乳業株式会社／大阪ガス株式会社／積水ハウス株式会社広島支店／兵庫県信用農業協同組合連合会／京都商工会議所／箕面商工会議所青年部／志木市商工会青年部／大阪産業創造館／医療法人和歯歯会／医療法人尚正会上原歯科／株式会社ホクエツ北陸／フロリックシーアドベンチャーパーク浦富など |
| PR |
| 日本で唯一の2大テーマパーク出身のテーマパークコンサルタントですので、今までにない切り口、観点から研修を致します。今までにない観点は盲点に気づくことにつながります。気づきは新たな行動を生み出します。そして研修でも行動と継続ができるような環境を提供します。上場企業から町の歯科医院まで規模を問わずリピートしていただく研修です。そして、結果ではなく成果が出る研修です。ご安心ください。 |
| 主な著書 |
| 社員の育成は5人が限界~テーマパークから学んだ人材育成術「5人組ジョブトレーニング法~ |
| メディア出演歴 |
| 日本テレビ 出川哲朗のアイ・アム・スタディー／ZIP!電話取材／ スッキリ!!電話取材 フジテレビ 直撃LIVEグッディ！電話取材 |
| 研修プログラム例 |
| 研修プログラム例 |
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