大川 ユカ子

プロフィール
プロフィール
一般社団法人 スマートマナークリエイト 代表理事
大学卒業後、全日本空輸株式会社に入社。客室乗務員として約10年間国内線・国際線を乗務。国際線チーフパーサーやファーストクラスのパーサー、経済界のVIP担当を務める傍ら、後輩指導にも力を注ぐ。
退職後は全国1000校を束ねるフラワー協会の本部講師として、講師陣の指導育成やスクール運営のコンサルタントを担当。
現在は「顧客のリピート率アップ」を目標にした美容業界の接客マナー指導や企業の新入社員教育、ビジネスマナー、医療接遇、客室乗務員志望者のための就活指導も行う。
経歴
・学習院大学 経済学部 卒業
・全日本空輸 株式会社 入社
・フラワーエデュケーションジャパン 本部講師
・一般社団法人 スマートマナークリエイト設立(代表理事)
・NPO法人日本サービスマナー協会 講師
・エアラインスクール エアネット 講師

スマートマナークリエイト ホームページ 
http://smartmannercreate.com/
Facebookページ 
https://www.facebook.com/一般社団法人スマートマナークリエイト-173042203226169/
研修ジャンル
コミュニケーション、CS向上、ビジネスマナー、クレーム対応、電話応対、医療関係
主な実績企業
大手美容総合商社・有名美容室(60店舗以上)・有名理容室グループ・通信会社・ 一部上場アパレルメーカー・税理士団体
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受講者を巻き込んでの、全員参加型の研修をモットーにしています。
ワークやロールプレイを効果的に取り入れ、すぐに実践へとつなげることで、受講者の達成感も得られ、アンケートによる満足度は常に96%以上をキープ。
企業様の大きな財産でもある社員の皆様。その個々のスキルアップとともに活躍の場を広げることで、企業力アップへとつなげていきます。
メディア出演歴
・日本テレビ「news every」 取材協力
・WEB媒体 小学館「美レンジャー」 ”雨の日マナー” 監修
・        〃             ”義実家・訪問マナー” 監修
・雑誌 「ネイルUP!」 ”サロンマナーのイロハ” 監修
研修プログラム例
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