岡本 薫
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| プロフィール |
| システム関連の展示会ナレーターとその育成指導の経験を活かし、2004年から企業研修講師として活動、あらゆる業界・業種の受講生延べ人数はおよそ5万人。 並行して大手コールセンター専任トレーナー10年、大手派遣会社公開講座専任講師10年、ご要望のヒアリング、ミステリーショッパー/コールの企画・実施・分析・評価と課題対策のご提案、カスタマイズ研修の企画・実施・アフターフォローなど人材育成の総合的なサポートを行う。 また、2005年からキャリアコンサルタントとして採用及び就職支援にも携わり、大手企業・公務員等の採用面接員、就職支援セミナー講師やアドバイザーも行う。 |
| 経歴 |
| ◆展示会ナレーターを行う中で、次第にナレーション原稿のリライトから始まり、取材・作成、ナレーターのコーディネート、指導に携る。 ◆出産、育児により活動休止 ◆企業研修講師として活動開始 ・株式会社ＴＭＪ専任専任トレーナー(2004-2014) ・株式会社アイデム 専任講師(2005-2015) ・大手自動車株式会社主催全国販売店向けCS研修講師（2006-2010） ・大手自動車販売会社全国販売店「店長研修」「サービスエンジニア研修」専属研修講師（2010-2013） ・大手自動車販売会社販売店女性スタッフチーム専任アドバイザ―（2013-2015） ・大手自動車販売会社販売店年間店舗応対研修講師（2006-20157社） ・大手メーカー「CS応対向上研修」講師（2015-2018） ・大手交通サービス会社「接遇マナーアップ研修」講師（2016-2018） ◆キャリアコンサルタント、サービス介助士取得 ・全国高校生就職講座講師（2005-2009） ・新宿区女性再就職支援講座講師（2011-2015） ・秋田市高校生就職支援講座講師（2015-2017） ・私立大学キャリア講座/模擬面接講座（2008-2018） ・大手民間企業/地方公共団体採用面接員（2006-2018） |
| 研修ジャンル |
| コミュニケーション、CS向上、ビジネスマナー、クレーム対応、キャリアデザイン、電話応対 |
| 主な実績企業 |
| ・トヨタ自動車株式会社 全国各販売会社多数（レクサス店トヨタ店トヨペット店ネッツ店カローラ店） ・トヨタホーム・株式会社トヨタユーゼック・トヨタ部品茨城共販株式会社・株式会社トヨタオートモールクリエイト ・株式会社スズキ・株式会社スズキ自販５社 ・メルセデスベンツ日本正規販売会社・BMW正規代理店 ・三菱重工工作機械株式会社・三菱電機ビルテクノサービス株式会社 ・株式会社JR東日本ステーションサービス・株式会社JR東日本情報システム・株式会社JR東日本リテールネット ・ＫＤＤＩ株式会社・株式会社ＮＴＴドコモ・万有製薬株式会社・アフラック保険サービス ・朝日生命保険相互会社・明治安田生命保険相互会社・三井住友海上あいおい生命・アメリカンファミリー生命保険会社・日新火災海上保険・伊藤忠エレクトロニクス ・株式会社ジャルパック・株式会社JTBベネフィット・日本グッドイヤー株式会社 ・Jリーグ（日本プロサッカーリーグ） ・地方自治体・地方自治体交通局 ・電力会社 他多数 ・私立大学、市立私立高校 多数 |
| PR |
| 研修は、10～60歳代の幅広い年齢層の方々、様々な業界業種を対象に実施し、その経験の蓄積から受講生の反応や発言、能力に合せ臨機応変な対応、講義を行い、より高い成果を生み出します。また、育成のための率直な評価やアドバイスを得意とし、受講生との距離を縮め、やる気を引き出します。 さらに、複数クラスの同時研修にも、信頼と実績ある講師を集め実施いたします。 |
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