仲澤恭美

プロフィール
現在、フリ-のマナー講師をしております。
短大卒業後、医療機関(事務)に3年間勤務し、その後、大手工作機械メ-カ-
(当時:従業員6.000人)に14年間勤務したのち、配偶者の海外転勤に伴い、2006年より2013年まで、ドイツに在住しました。
在住中、日本語講師の資格を取得し、現地でボランティアで日本語を教える
経験をいたしました。
2015年4月より、マナ-講師として各種研修を行っております。
経歴
・クリニック 受付・会計  3年間勤務。
・工作機械メーカー (当時:従業員6,000人)  14年間勤務。
  営業事務、受付、接客(官公庁、国内、海外VIP、工場見学団体客)、
  役員秘書業務。
・日本語講師 (日本語教師養成講座420時間修了)
・マナ-プロトコール 2級取得。
・NPO法人 日本サ-ビスマナ-協会認定 マナ-講師
・   〃               コ-チング修了。
・   〃               メンタルヘルスアドバイザー。
  
研修ジャンル
ビジネスマナー、クレーム対応、電話応対、医療関係
主な実績企業
・歯科クリニック ・矯正歯科クリニック ・整形外科クリニック ・工作機械メーカー(勤務期間中)   ・電話応対   ・接遇指導   ・受付応対指導  個人様ご依頼 ・秘書検定対策 ・電話応対研修 ・日本語講師
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業界で数少ない医療機関勤務経験のあるマナ-講師として、
「クリニックならでは」の研修にご好評をいただいております。
メ-カ-勤務時代に、営業業務、接客(官公庁、国内、海外VIP含む)、及び、
役員秘書業務に携わり、新人並びに受付の指導をいたしました。
当時、世界シェア1位企業であったため、国内・海外より、VIPを含む
工場見学者が来社し、海外の方々への接遇対応も多々経験いたしました。
そのため、インバウンドの対応可能です。
これらの実体験をもとに、「受講者目線に沿った研修」を行います。

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