山田 昌代

プロフ1
プロフィール
◆ 山田 昌代 ◆

【資格】
・2005 ITC国際コーチ協会認定マスターコーチ資格取得
・2007 メンタルケア心理士資格取得
・2014 魔法のしつもんカードマスター養成トレーナー資格取得
・2015 絵本セラピーストーリーテラーインストラクター取得
経歴
【経歴】
・1992.9~2005.3 総合教育機関ECCにて講師の教育及び運営研修担当。
 地区責任者として部下の育成、管轄教室の運営指導、事業所運営を任される。
 研修回数 650回以上
・2005.8~2007.8 (有)コーチングアカデミーにてコーチング専門学校の
 運営スタッフ、コーチング授業講師、国際コーチ協会認定試験官を担当。
・2007.9~現在 フリーランスで活動

【研修実績】
・看護専門学校:コミュニケーション研修(看護者としてのコミュニケーション)
・飲食業:店長向けコーチング研修
・病院(近畿地区):中間キャリア向けコミュニケーションコーチング研修
・東海地区研修会社:新入社員研修 (アクティブリスニング研修・接客・接遇研修)
 ・CSマナー研修・コーチング研修
・歯科医院(近畿地区):マネーヒーリング研修(実費治療へのスムーズな応対など)
研修ジャンル
コミュニケーション、CS向上、ビジネスマナー、コーチング、クレーム対応
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研修講師歴20年以上、プロコーチとして専門校での教授経験と試験管経験を活かして、
受講生のみなさんの能力、可能性を引き出し「その気」にさせる楽しい研修を心がけています。ECCでの経験を活かし、テンポがあり「参加と集中」「個人と全体」のバランスのとれたアクティブな研修は受講生、企業様からご好評いただき、2018年度の研修では研修講師満足度で96.4%をいただきました。

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