山田 昌代
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| プロフィール |
| ◆ 山田 昌代 ◆ 【資格】 ・2005 ＩＴＣ国際コーチ協会認定マスターコーチ資格取得 ・2007 メンタルケア心理士資格取得 ・2014 魔法のしつもんカードマスター養成トレーナー資格取得 ・2015 絵本セラピーストーリーテラーインストラクター取得 |
| 経歴 |
| 【経歴】 ・1992.9～2005.3 総合教育機関ＥＣＣにて講師の教育及び運営研修担当。 地区責任者として部下の育成、管轄教室の運営指導、事業所運営を任される。 研修回数 650回以上 ・2005.8～2007.8 （有）コーチングアカデミーにてコーチング専門学校の 運営スタッフ、コーチング授業講師、国際コーチ協会認定試験官を担当。 ・2007.9～現在 フリーランスで活動 【研修実績】 ・看護専門学校：コミュニケーション研修（看護者としてのコミュニケーション） ・飲食業：店長向けコーチング研修 ・病院（近畿地区）：中間キャリア向けコミュニケーションコーチング研修 ・東海地区研修会社：新入社員研修 （アクティブリスニング研修・接客・接遇研修） ・CSマナー研修・コーチング研修 ・歯科医院（近畿地区）：マネーヒーリング研修（実費治療へのスムーズな応対など） |
| 研修ジャンル |
| コミュニケーション、CS向上、ビジネスマナー、コーチング、クレーム対応 |
| PR |
| 研修講師歴20年以上、プロコーチとして専門校での教授経験と試験管経験を活かして、 受講生のみなさんの能力、可能性を引き出し「その気」にさせる楽しい研修を心がけています。ECCでの経験を活かし、テンポがあり「参加と集中」「個人と全体」のバランスのとれたアクティブな研修は受講生、企業様からご好評いただき、2018年度の研修では研修講師満足度で96.4％をいただきました。 |
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