長野 聡
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| プロフィール |
| 1964年生まれ。東京都出身。 ・株式会社ヤナセにてメルセデスベンツ販売の営業職として9年間、株式会社シュテルン西池袋にて営業課長職として6年間従事する。 第一回販売技術コンテスト全国大会優勝。生涯販売台数は700台。 ・株式会社富士ゼロックス総合教育研究所にて営業課長職として6年間従事する。(部下11名) 専門分野は営業力強化、担当業界は自動車、電力、ヘルスケアなど。 ・株式会社J. D. Powerアジアパシフィックにてシニアマネジャー/コンサルタント職として6年間従事する。(部下6名)担当業界は自動車、ホテル、損害保険。 ・現在、株式会社インテンシブ・ラーニングを企業し、自動車業界に特化したコンサルティング/トレーニングビジネスを推進中 |
| 経歴 |
| 【国産車】 ・店舗研修（セリングプロセス＆スキル強化／ＣＳスコア改善） ・店長研修（マネジメント基礎、店舗ビジョン、戦略立案、リーダーシップ、部下育成） ・新型車ローンチ研修（海外展開支援） ・某プレミアムブランド発信拠点立ち上げ支援（GM採用、スタッフ育成） 【輸入車】 ・トレーニングアカデミーの運営支援業務 （グローバルトレーニングのローカライズ、階層別トレーニング体系の構築および講師育成） ・店舗別KPI改善セールス＆アフターセールス（ノンテクニカル） （KPI評価～店舗コーチング～スタッフトレーニング～効果測定） ・セールス＆アフターセールスプロセス（ノンテク）トレーニング ・職種別国際認定資格制度のツール開発及び受験者のアセスメント業務 ・グローバル中古車トレーニング研修 ・講師実績は延べ1,000日以上。 |
| 研修ジャンル |
| コミュニケーション、プレゼンテーション、リーダーシップ、ロジカルシンキング、モチベーションアップ、問題解決、営業力強化、CS向上、ビジネスマナー、チームビルディング、コーチング、クレーム対応、戦略策定、業務改善、マネジメント、目標管理 |
| 主な実績企業 |
| ・自動車業界：国産・輸入車メーカー、各ディーラー |
| PR |
| 自動車業界、ディーラーネットワークビジネスに特化した独自のナレッヂやメソッドを多数保有。 １．自動車業界ならびにディーラービジネスに精通 豊富な自動車業界知識と支援実績 新車、アフターセールス、中古車、マネジメント層からスタッフまで包括的、本質的に改善します。 ２．一過性のコンサルティングや研修に終わらず、現場での実行推進力にフォーカス 現場での再現性や継続性に重点化した実践的なアプローチ 研修で学んだ「何をすべきか？」を「どうすれば実行できるか？」に導くためのハンズオンアプローチに特化 ３．本質的な問題解決により、ソリューション効果を最大化および定着・習慣化 PLやBS、KPIなどの業績指標や現場観察、アセスメントやインタビューによる本質的な問題や要因を特定し、最適なソリューションを提供します。 ターゲットKPIの定点モニタリングにより、ソリューション効果の定着・習慣化を目指します。 |
| 研修プログラム例 |
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