長野 聡

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プロフィール
1964年生まれ。東京都出身。
・株式会社ヤナセにてメルセデスベンツ販売の営業職として9年間、株式会社シュテルン西池袋にて営業課長職として6年間従事する。
第一回販売技術コンテスト全国大会優勝。生涯販売台数は700台。
・株式会社富士ゼロックス総合教育研究所にて営業課長職として6年間従事する。(部下11名)
専門分野は営業力強化、担当業界は自動車、電力、ヘルスケアなど。 
・株式会社J. D. Powerアジアパシフィックにてシニアマネジャー/コンサルタント職として6年間従事する。(部下6名)担当業界は自動車、ホテル、損害保険。
・現在、株式会社インテンシブ・ラーニングを企業し、自動車業界に特化したコンサルティング/トレーニングビジネスを推進中
経歴
【国産車】
・店舗研修(セリングプロセス&スキル強化/CSスコア改善)
・店長研修(マネジメント基礎、店舗ビジョン、戦略立案、リーダーシップ、部下育成)
・新型車ローンチ研修(海外展開支援)
・某プレミアムブランド発信拠点立ち上げ支援(GM採用、スタッフ育成)

【輸入車】
・トレーニングアカデミーの運営支援業務
(グローバルトレーニングのローカライズ、階層別トレーニング体系の構築および講師育成)
・店舗別KPI改善セールス&アフターセールス(ノンテクニカル)
(KPI評価~店舗コーチング~スタッフトレーニング~効果測定)
・セールス&アフターセールスプロセス(ノンテク)トレーニング
・職種別国際認定資格制度のツール開発及び受験者のアセスメント業務
・グローバル中古車トレーニング研修
・講師実績は延べ1,000日以上。
研修ジャンル
コミュニケーション、プレゼンテーション、リーダーシップ、ロジカルシンキング、モチベーションアップ、問題解決、営業力強化、CS向上、ビジネスマナー、チームビルディング、コーチング、クレーム対応、戦略策定、業務改善、マネジメント、目標管理
主な実績企業
・自動車業界:国産・輸入車メーカー、各ディーラー
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自動車業界、ディーラーネットワークビジネスに特化した独自のナレッヂやメソッドを多数保有。

1.自動車業界ならびにディーラービジネスに精通
豊富な自動車業界知識と支援実績
新車、アフターセールス、中古車、マネジメント層からスタッフまで包括的、本質的に改善します。

2.一過性のコンサルティングや研修に終わらず、現場での実行推進力にフォーカス
現場での再現性や継続性に重点化した実践的なアプローチ
研修で学んだ「何をすべきか?」を「どうすれば実行できるか?」に導くためのハンズオンアプローチに特化

3.本質的な問題解決により、ソリューション効果を最大化および定着・習慣化
PLやBS、KPIなどの業績指標や現場観察、アセスメントやインタビューによる本質的な問題や要因を特定し、最適なソリューションを提供します。
ターゲットKPIの定点モニタリングにより、ソリューション効果の定着・習慣化を目指します。
研修プログラム例
研修プログラム例

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